Livraison le jour ouvrable suivant (livrée par DPD)

• Les commandes doivent être passées avant 15 heures (du lundi au vendredi) pour être éligibles. Votre commande sera ensuite livrée du lundi au vendredi. Les commandes passées après 15 heures le jeudi seront expédiées le vendredi et livrées le jour ouvrable suivant (lundi).

Livraison standard (livrée par Royal Mail)

• Royaume-Uni - Notre objectif est que les livraisons standard arrivent dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables
• IRE/EUR - Notre objectif est que les livraisons standard arrivent dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables
• États-Unis et reste du monde - Nous visons des livraisons standard dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

ROYAUME-UNI

Livraison standard gratuite (3 à 5 jours ouvrables) pour toute commande supérieure à 35 £.
Livraison standard (3 à 5 jours ouvrables) : 2,99 £ pour les commandes inférieures à 35 £

INTERNATIONAL

Livraison standard gratuite (5 à 10 jours ouvrables) pour toute commande supérieure à 35 £.
Livraison standard (5 à 10 jours ouvrables) : 4,99 £ pour les commandes inférieures à 35 £

Livraison suivie (5 à 10 jours ouvrables) : 7,99 £ pour toute commande

Cela dépendra du mode de livraison choisi. Si une option de livraison suivie est choisie, le suivi sera fourni par notre partenaire de livraison lors de l'expédition par e-mail/SMS.

Royal Mail : si personne n'est disponible pour signer le bon de livraison de Royal Mail, un avis de passage vous sera laissé pour vous informer que la livraison a été tentée et vous indiquera comment organiser la collecte du colis, généralement dans un dépôt local. Il incombe au client d'organiser la collecte des marchandises.

Courrier : Le coursier laissera soit une carte de visite avec des instructions sur la façon d'organiser une nouvelle livraison, soit il vous enverra un e-mail/SMS pour vous informer que la livraison a échoué et pour vous conseiller sur les prochaines étapes qu'il suivra et vos options pour une nouvelle livraison.

Livraison hors Royaume-Uni : cela dépend de votre service de livraison local. Notre partenaire de livraison vous informera d'une livraison infructueuse et vous conseillera sur vos options de réexpédition ou de retrait de votre colis.

Malheureusement, il n'est actuellement pas possible d'organiser un enlèvement depuis notre entrepôt.

Nous proposons actuellement la livraison vers des adresses au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Hong Kong et dans d'autres pays sélectionnés à partir de ce site.

Comme toutes les commandes sont actuellement expédiées depuis le Royaume-Uni, des frais d'importation supplémentaires peuvent vous être facturés à la livraison.

Royaume-Uni - Les livraisons au Royaume-Uni sont soumises au taux de TVA en vigueur au moment de la commande. Pour les livraisons à Jersey et Guernesey, veuillez sélectionner « Jersey » ou « Guernesey » comme pays de livraison afin que la TVA soit recalculée lors du paiement.

Reste du monde – Veuillez noter que vous êtes responsable de tous les frais d'importation, de douane ou taxes qui pourraient être imposés par les autorités douanières de votre pays.

Si votre livraison n'est pas arrivée dans les délais suivants, veuillez nous contacter avec votre numéro de référence de commande :

Livraison express au Royaume-Uni : veuillez prévoir un jour ouvrable complet à compter de la date d'expédition pour les livraisons au Royaume-Uni continental et deux jours ouvrables complets pour les autres destinations.

Livraison standard/gratuite au Royaume-Uni : veuillez prévoir 10 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Livraison RoW : Veuillez prévoir 20 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.

Veuillez accepter nos excuses si vous avez reçu un colis endommagé ; conservez l'emballage, prenez des photos des dommages si possible et contactez-nous dès que possible afin que nous puissions vous aider davantage.