Suivez votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail séparé avec un lien de suivi. Utilisez-le pour afficher le statut de votre livraison, le numéro de suivi et les coordonnées du transporteur. Vous pouvez également suivre votre commande ici en suivant les étapes ci-dessus.

Les mises à jour de suivi peuvent prendre un certain temps à apparaître. S'il n'y a pas de mise à jour après 48 heures, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client pour obtenir de l'aide.

Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois la commande expédiée. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter directement le transporteur avec vos informations de suivi.

Si votre commande est marquée comme livrée mais n'est pas arrivée, veuillez vérifier autour de votre lieu de livraison, auprès de vos voisins ou contacter directement le transporteur. Notre équipe d'assistance est également là pour vous aider si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre commande.