Wir hoffen, dass unsere Qualitätskontrollmaßnahmen den Versand fehlerhafter Produkte verhindern. Sollten Sie jedoch fehlerhafte Ware erhalten haben, haben Sie ein kurzfristiges Recht, die fehlerhafte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung abzulehnen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um den Erhalt fehlerhafter Ware zu melden.

Wenn Sie dieses Recht nicht ausüben, haben Sie Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der mangelhaften Ware. Wenn die Reparatur oder der Ersatz unzureichend ist, haben Sie das Recht, die Ware zurückzuweisen und eine volle Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen an einer Bestellung vornehmen möchten.

Wir werden versuchen, eine Ausführung der Bestellung ohne die Änderungen zu verhindern, allerdings kommt es dann zu einer Lieferverzögerung von einem Werktag, wenn die Bestellung bereits im Lager eingegangen ist.

Wenn Sie Ihrer Bestellung etwas hinzufügen möchten, können Sie eine neue Bestellung erstellen, für die die üblichen Mindestbestellgebühren und Annahmeschlusszeiten gelten. Bitte beachten Sie: Eine Bestellung kann nur bis zu 30 Tage verzögert werden, bevor sie aus unserem System storniert wird.

Wir empfehlen, die detaillierten Pflegehinweise auf der Produktverpackung nachzuschlagen.

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, ist es leider zu spät, zurückzugehen und sie zu ändern, da die Bestelldetails direkt an unser Lagerteam gesendet werden, das daran arbeitet, die Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern.
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Unser Kundenservice-Team wird sein Bestes tun, um die Bestellung vor dem Versand abzufangen und die Änderungen vorzunehmen. Wenn es jedoch zu spät ist, die Bestellung zu ändern, befolgen Sie bitte die Anweisungen zur Rücksendung nach Erhalt Ihrer Lieferung.

Weitere Informationen zu Lieferdiensten, Gebühren, Auftragsverfolgung, Unstimmigkeiten und mehr finden Sie auf unserer Seite „Lieferung und Rücksendung“ .

Wir verwenden Sage Pay, um eine sichere Zahlungsabwicklung zu gewährleisten und akzeptieren derzeit die folgenden Kartentypen:

• Visum
• Visa Debit
• Visa Electron
• MasterCard
• Debit MasterCard
• In Großbritannien herausgegebener Maestro
• PayPal

Bestätigungs-E-Mails werden normalerweise innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung auf unserer Website empfangen, aber dies kann in Stoßzeiten länger dauern. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk-/Spam-E-Mail-Ordner, wenn Sie nach dem Aktualisieren Ihres Posteingangs keine Benachrichtigung sehen und die E-Mail nicht innerhalb von zwei Stunden angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Für über diese Website gekaufte Artikel bieten wir eine 14-tägige Rückgabegarantie. Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, verwenden Sie bitte das kostenlose Rücksendeetikett, das Ihrer Bestellung beiliegt, und füllen Sie das Rücksendeformular aus.

*Während der Ferienzeit werden Rücksendungen bis zum 31. Januar 2025 angenommen.

Wenn kein Rücksendeetikett vorhanden ist, kontaktieren Sie uns bitte, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.

Bitte sende den Artikel mit den Produktetiketten zurück, bei Damen- und Mädchenkostümen muss der Hygienestreifen noch vorhanden sein.

Das Produkt muss ungetragen und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein, damit eine Rückerstattung bearbeitet werden kann.

Wir können keinen Umtausch vornehmen. Wenn Sie Ihre Bestellung gegen eine andere Größe eintauschen möchten, befolgen Sie bitte die Anweisungen zur Rückgabe, um eine Rückerstattung zu erhalten, und geben Sie dann auf unserer Website eine neue Bestellung für die gewünschte Größe auf.

Wenn Sie für einen schnelleren Lieferservice bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag nur, wenn die falschen Artikel geliefert wurden oder die Artikel fehlerhaft sind.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

OPRO International Ltd

24 Markstraße

Hemel Hempstead

HP2 7BN

VEREINIGTES KÖNIGREICH

Wir empfehlen, die Artikel sicher zu verpacken und bei allen Rücksendungen einen Versandnachweis anzufordern (kostenlos bei der Post). Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, da Sie für die Rücksendung(en) verantwortlich sind, bis diese bei uns eingegangen ist/sind.